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来信时间 2017-06-30 08:45
信件标题 关于波密县水费收缴问题的一些疑惑
信件内容     尊敬的吴书记您好: 我是林芝地区波密县的一名家庭旅馆经营者,最近对于波密自来水厂收水费的事情上有一些纠纷也进而产生了一些困惑。事情的经过叙述如下:2017年6月26日,自来水厂的五位工作人员前来收缴水费,刚开始说收费标准是300元每月每一院子,我们租了两个院子,所以正常收费是600元每月,每年可以报停两月,一年就是6000元,说给我们优惠是5000元一年,但据我们所知,和我家差不多相同房间和床位数的旅馆收费是300一个月,可以报停两个月,就是3000一年。为此我们提出异议,要求出示相关政策条款及收费标准的相关规定,自来水厂工作人员说没有关于此标准的规定,十几年以来都是这么收费的,因而对此产生了纠纷,工作人员当天就掐断了我们的水管。6月28日,我们去物价局(发改委)咨询水费标准问题,物价局答复波密县没有关于水费收缴标准的相关文件,但物价局领导愿意出面协商此事,所以在物价局领导的帮助下,水厂负责人说水厂收费标准是按照卫生间数和床位数来的,在数了我们旅馆的床位和卫生间后,当天协商结果如下:第一:去年营业一个季度水费与因掐水管而断水两天造成的损失相抵。第二:今年按300元一个月收,不能报停两月,全年交3600元,可先支付半年费用。第三,下一年开始可以报停两月,交费3000一年。对于这个相对公平的结果,我们也认可,在水厂的同意下,我们才自己恢复了供水,得以正常营业。本以为事情已告一段落,没想到6月29日,我们去水厂缴纳水费,水厂工作人员竟又对昨天达成的协商结果予以否认。无奈此事至今还没解决,本来想请分管县领导帮助我们协商,却又恰好出差去了。 所以在此我想请求吴书记能否帮助我解答一些困惑, 第一:我在缴费之前要求出示收费标准的相关文件是否合理? 第二:波密县水厂收缴水费是否真的没有标准和相关的条款? 第三,波密水厂在没有收费标准的情况下收费是否合理合法? 第四,在此情况下,因对水费有异议而缓交水费,水厂是否有权断水? 第五,因断水造成的损失,是否因由我们商户自行承担? 最后,作为商户,我们的诉求很简单“收费能够合情合理合法,公平公正公开”。如果波密县真的没有相关收缴水费的文件,也恳请政府能够出台相应的规章制度,规范收缴水费的行为,以创造良好的投资环境,促进社会和谐发展,避免此类纠纷再次产生。

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